Société de portage salarial : la gestion au quotidien
 

Gérer, payer, contacter, communiquer… Les missions d’une société de portage salarial sont variées. Elles demandent un bon sens de l’organisation et du relationnel. En quoi consiste le travail d’une société de portage au jour le jour ?

Deux collaboratrices de Dtalents décrivent leur quotidien. « Notre mission : permettre au consultant de se consacrer uniquement à son métier ».

C’est ainsi qu’Anissa Slimani, responsable de la gestion administrative des missions chez Dtalents, résume la situation. La société de portage salarial se consacre donc à toutes les tâches annexes : la gestion administrative, la facturation, l’accompagnement, la comptabilité, le suivi des commandes, les relances…

En fonction de la période, certaines missions deviennent prioritaires, comme le remarque Nathalie Roudier, responsable des ressources humaines. « Vers le milieu du mois, nous nous consacrons principalement à la paie et aux déclarations sociales ».

L’activité est aussi saisonnière : les mois estivaux sont plutôt calmes, alors qu’à la rentrée, les tâches se multiplient, notamment en ce qui concerne les dossiers de réponses aux appels d’offres et l’accompagnement des nouveaux arrivants.

Faciliter les échanges

Concrètement, comment se déroule une journée ? Pour Nathalie Roudier, elle est rythmée par sa boîte mail. « Le matin, je passe du temps à répondre aux messages. Le reste du temps, je me consacre beaucoup aux nouveaux entrants. Chaque mois, nous recevons de nouveaux consultants, avec qui il faut se pencher sur le montant de la facturation, la façon de faire un devis, la rédaction du contrat de travail… ».

La plupart des échanges avec les consultants et les clients se font par téléphone ou par mail afin de gagner du temps. Dans la même optique, l’espace est aménagé de façon à faciliter les échanges entre les différents services de la société de portage salarial, car les besoins en communication sont importants. Nathalie Roudier explique ainsi que le travail s’effectue « dans des bureaux ouverts, car les ressources humaines, l’administration et la comptabilité sont étroitement liées ».

Renforcer le relationnel

Il peut arriver que des problèmes se posent, auquel cas la société de portage salarial intervient. « Je me souviens d’un consultant à Toulouse qui avait fait une prestation dont le client n’était pas très satisfait. Dans ce cas, nous aidons le consultant à se défendre et nous essayons d’aider les deux parties à s’entendre », explique Anissa Slimani. Et bien sûr, même lorsque tout se passe bien, les relations sont entretenues : « de temps en temps, je prends contact avec les consultants juste pour voir où ils en sont.

Le but est de les accompagner, de les aider dans leur projet plutôt que de se cantonner à la partie purement administrative. » C’est généralement ce que demandent les consultants : grâce au portage salarial, ils sont autonomes, mais parfois, ils ont besoin de quelqu’un à qui parler, de quelqu’un qui puisse leur apporter un regard objectif et les conseiller, ou simplement les écouter.


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